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Métiers du Développement Commercial & Digital

FORMATION EN ALTERNANCE

COMMUNITY MANAGER

Formation Community Manager

LE MÉTIER : DEVENIR COMMUNITY MANAGER

Egalement appelé CM, animateur de communauté ou gestionnaire de communauté, le Community Manager est en charge de créer et de fédérer une communauté d’internautes pour promouvoir une marque, ou une entreprise, et gérer sa réputation.

LE PROGRAMME

1• ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION SUR LE WEB ET LES RÉSEAUX SOCIAUX

Objectifs pédagogiques :

  • Acquérir les bases du marketing et de la communication
  • Analyser le marché et ses opportunités
  • Identifier sa (ses) cible(s)
  • Établir un plan de communication

Webmarketing, marketing stratégique – Analyse du marché et des opportunités – Stratégie de communication web et social media – Recherche et veille sur internet – Environnement web et Droit Internet/Netiquette

2• CRÉER DES OUTILS DE COMMUNICATION WEB

Objectifs pédagogiques :

  • Présenter un cahier des charges opérationnel structuré en réponse aux besoins exprimés, dans une approche client ou prestataire
  • Installer le Content Management System (CMS) ou Système de Gestion de Contenu (SGC), l’administrer et modifier sa présentation
  • Créer et modifier des pages HTML/CSS et construire un site sous WordPress et Prestashop (de l’installation à la mise en ligne)
  • Coordonner la production de contenus
  • Configurer chaque réseau social pour un usage professionnel

Rédaction du cahier des charges – Photoshop/Illustrator/In Design/Canva – Les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Tiktok, Twitch, YouTube) – HTML/CSS – Content Management System (CMS) ou Système de Gestion de Contenus – Concevoir et administrer un e-mailing – Création de vidéos pour les réseaux sociaux – Outils collaboratifs

3• ANIMER DES SUPPORTS DE COMMUNICATION WEB

Objectifs pédagogiques :

  • Concevoir et rédiger les contenus
  • Optimiser son référencement pour les moteurs de recherche (SEO/ SEA) et les réseaux sociaux (SMO)
  • Comprendre et maitriser le référencement naturel/payant
  • Assurer au quotidien la relation avec les clients, prospects, influenceurs
  • Réguler, inciter et favoriser les échanges entre les membres de la communauté
  • Préparer et mener une campagne publicitaire social Ads

Contenu éditorial (Brand Content) et production de contenu – Rédaction web (storytelling, articles blogs, contenus RS) – Stratégie de référencement – Campagne publicitaire – SEO / SEA / SMO / Google Ads – Animation de communauté – Communication de crise – Influenceurs – Modération et e-réputation

4• ÉVALUER LA PERFORMANCE DE LA STRATÉGIE

Objectifs pédagogiques :

  • Mesurer la performance
  • Réaliser, analyser et suivre les outils de reporting
  • Interpréter les résultats
  • Préconiser des axes d’amélioration
  • Élaborer un plan de progrès

Outils de reporting – Indicateurs de performance/statistiques – Tableaux de bord et mesures d’audience – Préconisations et plan de progrès

L’ORGANISATION

La formation se déroule en alternance, comme suit :

  • 2 jours / semaine en formation
  • 3 jours / semaine en entreprise

Des allègements de formation sont possibles.

LES + DE BOSS FORMATION

  • La prise en charge du dossier de financement et administratif de A à Z
  • L’aide au recrutement du futur diplômé
  • Un interlocuteur unique pendant toute la formation
  • Une réponse sous 48 heures à vos questions


PRÉREQUIS

• Toute personne ayant 18 ans minimum
• Niveau BAC minimum


DURÉE : 12 MOIS

504 heures de formation
/ 72 journées sur 12 mois

  • PUBLIC CONCERNÉ

    Tout public

  • LIEU DE FORMATION

    Toute la France


COÛT

Prise en charge jusqu’à 100% du coût de la formation

INSCRIPTION

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